2020年9月17日，一个39名云南籍老年人的“夕阳红”旅行团，乘坐一辆川M*****号牌的旅游大客车途经昆武高速公路要前往九寨沟。
中午13时许，大客车在罗免路段抛锚停在应急车道上。云南交警高支队昆武大队巡逻警车及时发现了这辆故障大客车，执勤民警张黎明询问驾驶员并检查发现，车辆轴承部位有零部件断裂且无法修复，立即通知修理厂的技术人员赶到现场进行更换。
因车辆无法移动且施救需要一段时间，辅警杨爱华迅速在故障大客车后方用锥筒设置警示区域，并鸣响警笛预警过往车辆减速慢行注意避让。民警张黎明上车与叔叔阿姨们攀谈，安抚大家会尽快排除车辆故障，眼看个别老人因饥饿出现低血糖现象，他马上拿出自己携带的苹果给老人吃，随行的老人见到后连声道谢。随着时间推移，车上大多数老人都因饥饿感到身体不适，但车辆排障仍需一段时间，民警立刻联系富民县城就近的快餐店为大家准备快餐，又驾驶警车带领导游前往取餐并购买矿泉水。
很快，全车的老人们都吃上了热饭热菜，大客车轴承部位断裂的零部件也及时更换好了，叔叔阿姨们为交警同志的快速救助点赞，满意的笑容也溢于言表，更为这温暖的服务连连竖起大拇指。
防小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康，昆武交警积极践行“新五小工程”，在日复一日的巡逻执勤过程中，及时为民解忧助困，全力消除安全隐患，助力事故预防“减量控大”工作，确保辖区“路畅人安”，提升广大道路交通参与人的获得感、幸福感、安全感。