人脸识别故障乘客翻闸机赶车。随着科技的发展，人脸识别在生活中的应用场景越来越常见，虽然让生活更方便，但系统是死的，总有故障的时候，尴尬的情况就出现了。近日，杭州火车东站就遭遇这一尴尬。
据报道，10月2日上午，杭州东站部分人脸识别出现故障，为了赶火车，乘客无奈之下治好翻越闸机。有网友表示自己特意提前45分钟到车站，仍然没有赶上火车，打乱了出行安排。
工作人员表示，故障时长不超过15分钟，乘客走人工检查通道，没有太大的影响。其实，在高铁检票过闸机的时候，系统时不时反应很慢，或干脆不能识别，而排起长长的队伍则让人感到心慌，担心赶不上车。一般来说是提前15分钟检票，15分钟时间的故障足以让部分旅客赶不上车了。
此外，加上正值国庆8天长假，出行的人倍增，据报道，整个杭州站当天要发送旅客32.5万，其中火车东站占到了25万，这个数据已经超过今年疫情影响下的春运。因此，火车站应该多准备几套应急方案，毕竟机器是死的，人是活的，办法总比困难多。