本地生活商家的数字化能力建设和业务方法论。
文 | 零售老板内参
阿里要做好以饿了么为主导的本地生活业务，这是铁板钉钉的长期目标。
本地生活业务是有多种业务优点的：日常稳定订单量非常高，用户活跃度很好，围绕着用户日常行为拓展多种业务场景也很好，可以把用户的日常高频粘性和消费行为抓的很全面。并从这种高频日常行为当中，不断延展对电商业务的场景衔接。这也是阿里打造同城零售，一定会落地在饿了么业务场景的考虑之一。
不过，本地生活业务的缺点也不是没有：订单履约很重，纯粹的苦力活，订单利润率很低，用户的消费行为在此前模式上，不太容易沉淀为商家的存量资源（品牌、会员、商品力等）。导致商家开展长尾生意的效应，明显不如电商，尤其是类似服饰、护肤美妆等女性用户群的长尾效应。还有，平台针对线下商家的BD拓展成本很重。需要锤炼一个互联网公司，如何学会管理一个规模庞大、分布分散的线下大军。
站在阿里的逻辑来看，这家公司自然是看到了本地生活业务的优点，属于这个业务长期固化的优点。本地生活业务的缺点，却是阶段性产业发展不足的缺点。扬长避短的对比评估，任何公司自然会觉得，固有的优点是必须做好这块业务的根本宗旨，而阶段性的缺点也是可以通过产业协作的进化和数字化的能力驱动，逐步克服优化的。
9月24日，饿了么副总裁雷雁群、饿了么物流高级总监李浩，将分别就「后疫情时代，商家如何数字化升级」、「再小的经济体，也能数字化」两个话题，分别与中国消费零售产业同仁，一起探讨本地生活商家的数字化能力建设和业务方法论。
以下为峰会议程介绍：