9月17日,日日顺场景物流清洁家与三众万生联合举办的日日顺场景物流·清洁家培训基地授牌,暨全国首批金牌场景服务工程师培训仪式在青岛召开。中国家用电器服务维修协会副理事长、山东省家用电器行业协会会长田占军、日日顺物流副总经理杨晓卫、日日顺场景物流网络平台总经理范宣勇、山东三众万生环保科技有限公司总裁王强等协会及企业代表出席会议。
据悉,日日顺场景物流清洁家培训基地的正式挂牌,将为全国从事家电清洗服务业从业人员提供专业、系统、权威的理论与实操培训,培养一批专业化场景服务师,这也意味着全国家电清洗服务行业即将迈入规范化、标准化发展阶段。
撕掉行业“三不”标签 打造金牌场景服务师创无缝体验
后疫情时代,人们健康意识不断加强,家电定期清洗等需求也随之增多。然而家电清洗服务行业一直存在的“不标准、不透明、不专业”的现象,使得用户投诉问题不断攀升。
为解决这些行业问题,作为日日顺物流旗下专业家电清洗品牌,日日顺场景物流清洁家真正从用户体验出发,打造场景服务培训生态体系,从生态网络建设、服务能力建设、重点人才培养、服务考评体系等,围绕用户最佳体验,提升场景服务师专业技能,撕掉行业“三不”固有标签。
日日顺场景物流清洁家培训基地正式挂牌、使用,将作为日日顺场景物流清洁家技能赋能平台之一,为服务人员提供课程培训、1V1深度特训、家电清洗服务实操考核、技能合格检测等全流程培训。通过升降级机制对场景服务师进行等级评判,打造金牌场景服务工程师,通过树立服务标杆,打造用户无缝体验。
生态各方共创共赢 首探家电清洗行业标准
业内专家表示,日日顺场景物流清洁家培训基地的设立,不仅能为用户提供真正标准化的家电清洗服务,让家电清洗行业乱象无处遁形,还能为企业制定规范化的服务标准,增强自身竞争力,进而实现生态各方共创共赢,推动行业高质量发展。
依托线上、线下触点网络及20万场景服务师,日日顺场景物流清洁家搭建起家电清洗服务生态圈,主动感知用户基于客厅、厨房、浴室、卧室、阳台等生活场景需求,与三众万生等行业优质生态资源方共创家电清洗、居家洗护等各类定制化居家服务场景解决方案,实现场景价值、生态价值、用户价值的差异化赋能。
物联网时代,作为大件物流领导品牌的日日顺物流,所做的不仅是送装产品,而是送场景解决方案。深耕服务体验,挖掘未来无限可能。如今,日日顺场景物流的场景品牌之一——日日顺清洁家以先行者姿态与行业上下游深度融合,以培训基地为依托,迈出行业家电清洗培训标准化探索第一步。未来,日日顺场景物流清洁家将通过树立服务新标杆,不断进行服务模式的创新升级,引领服务时代的创新发展。